Fluent CRM: Dein ultimativer Leitfaden für das E-Mail-Marketing

In diesem Blogbeitrag erfährst Du alles über Fluent CRM und wie es sich im Vergleich zu ActiveCampaign schlägt. Wir zeigen Dir, wie Du Fluent CRM DSGVO-konform einrichtest und welche Vorteile es für Dein Business bietet.

Inhaltsverzeichnis

• Fluent CRM und Pro installieren
• Fluent CRM Integrationen
• Fluent CRM und ActiveCampaign Preise
• Fluent CRM Set-up wichtig für die DSGVO
• Kontakte
• Höre zu
• Kampagnen
• Automationen
• Berichte
• FAQ

Fluent CRM und Pro installieren

Um mit Fluent CRM zu starten, musst Du es zunächst auf Deiner WordPress-Seite installieren. Gehe dazu einfach ins WordPress-Plugin-Verzeichnis und suche nach „Fluent CRM“. Das Plugin lässt sich schnell und unkompliziert installieren und aktivieren.

Fluent CRM im WordPress-Plugins-Verzeichnis installieren

Die kostenlose Version bietet schon viele nützliche Funktionen, aber ich empfehle, die Pro-Version zu nutzen, wenn Du langfristig professionell E-Mail-Marketing betreiben möchtest. Du findest die Pro-Version auf der offiziellen Website von Fluent CRM, wo Du sie kaufen und direkt herunterladen kannst.

Fluent CRM hat beeindruckend viele Integrationen, auch zu anderen WordPress-Plugins

Die Installation

Nachdem Du das Plugin heruntergeladen hast, gehe in Dein WordPress-Dashboard, klicke auf „Plugins“ und dann auf „Installieren“. Lade die heruntergeladene Datei hoch und aktiviere das Plugin. Es ist wichtig, dass Du die Pro-Version installierst, da sie erweiterte Funktionen bietet, die für Dein E-Mail-Marketing unerlässlich sein können.

Dashboard und erste Schritte

Nach der Aktivierung wirst Du auf das Fluent CRM-Dashboard weitergeleitet. Hier siehst Du eine Übersicht über Deine Kampagnen, Kontakte und Statistiken. Es ist wirklich wichtig, dass Du Dir etwas Zeit nimmst, um das Dashboard kennenzulernen. Alles ist ziemlich intuitiv gestaltet.

Tracke Deine E-Mail Conversion im Fluent CRM Dashboard

Nun ist es an der Zeit, Deine Grundeinstellungen vorzunehmen. Gehe zu den „Einstellungen“ und gib Deine Unternehmensinformationen ein. Dazu gehören der Firmenname, die Adresse und die Admin-E-Mail-Adresse. Diese Angaben sind wichtig für die Kommunikation mit Deinen Abonnenten.

Fluent CRM in den Grundeinstellungen für die DSGVO einrichten

Fluent CRM Integrationen

Ein großer Vorteil von Fluent CRM ist die Vielzahl an Integrationen, die Dir zur Verfügung stehen. Du kannst es problemlos mit beliebten Tools wie WooCommerce, LearnDash, WishList Member, MemberPress, ThriveCart und vielen anderen verbinden. Diese Integrationen ermöglichen es Dir, Deine Abonnenten besser zu verwalten und Deine Marketing-Automatisierungen zu optimieren.

Fluent CRM hat vielseitige Integrationsmöglichkeiten mit anderen Tools – hier mit dem Member-Plugin WishList Member

Wichtige Integrationen

• WooCommerce: Wenn Du einen Online-Shop betreibst, ist die Integration mit WooCommerce unerlässlich. Du kannst Deine Käufer direkt in Fluent CRM importieren und gezielte Kampagnen für sie erstellen.
• LearnDash: Für Online-Kurse ist die Verbindung zu LearnDash super wichtig. Du kannst Teilnehmer automatisch in Deine Listen einfügen und ihnen relevante Inhalte zuschicken.
• WishList Member: Diese Integration hilft Dir, Deine Mitglieder zu verwalten und spezifische Angebote für sie zu erstellen.
• Elementor: Wenn Du die Gestaltung Deiner Landing Pages und Formulare anpassen möchtest, ist die Integration mit Elementor ein Muss.
• ThriveCart: Das perfekte Zahlungstool für Deine digitalen Produkte ohne Verkaufsgebühren und monatliche Kosten – mehr erfahren

Diese Integrationen machen Fluent CRM zu einem flexiblen Tool auch in WordPress, das sich an Deine Bedürfnisse anpassen lässt. Du kannst Deine Marketingstrategie gezielt ausrichten und Deine Zielgruppe besser erreichen.

Fluent CRM und ActiveCampaign Preise

Wenn wir über die Kosten sprechen, ist Fluent CRM im Vergleich zu ActiveCampaign definitiv eine günstigere Option. Die Pro-Version kostet etwa 103 € pro Jahr für eine Website und bietet unbegrenzte Kontakte sowie unbegrenzte Kampagnen. Das ist ein echter Pluspunkt, wenn Du eine große Anzahl von Abonnenten hast.

Die Preise von Fluent CRM sind sehr attraktiv auch im Vergleich zu ActiveCampaign

Im Gegensatz dazu kann der Startertarif von ActiveCampaign je nach Anzahl der Kontakte schnell teuer werden. Wenn Du beispielsweise 2.500 Kontakte hast, musst Du mit höheren monatlichen Kosten rechnen. Das ist ein wichtiger Punkt, den Du bedenken solltest, wenn Du Dein E-Mail-Marketing langfristig planen möchtest.

Langfristige Kostenersparnis

Wenn Du also auf der Suche nach einer kostengünstigen, aber dennoch leistungsstarken Lösung für Dein E-Mail-Marketing bist, ist Fluent CRM eine hervorragende Wahl. Du kannst mit den eingesparten Kosten in andere Bereiche Deines Unternehmens investieren und hast gleichzeitig ein effektives Tool zur Hand, um Deine Marketingziele zu erreichen.

Fluent CRM Set-up wichtig für die DSGVO

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die DSGVO-Konformität. Bei der Einrichtung von Fluent CRM solltest Du sicherstellen, dass alle notwendigen Einstellungen getroffen werden, um die Daten Deiner Abonnenten zu schützen. Das beginnt bereits bei der Anmeldung.

Füge in Fluent CRM Deine eigene Signatur im Footer hinzu, einschließlich Abmeldelink nach DSGVO

Wichtige DSGVO-Einstellungen

• Double Opt-In: Stelle sicher, dass Du das Double Opt-In aktivierst. Das bedeutet, dass Deine Abonnenten ihre Anmeldung bestätigen müssen. Dies schützt Dich und Deine Abonnenten.
• Datenschutzerklärung: Verlinke Deine Datenschutzerklärung in den E-Mails und Formularen. Dies ist nicht nur rechtlich erforderlich, sondern zeigt auch, dass Du transparent mit den Daten umgehst.
• Abmeldelink: Jeder Newsletter sollte einen klaren Abmeldelink enthalten. Dies ist wichtig, um den Abonnenten die Kontrolle über ihre Daten zu geben.

Indem Du diese Schritte befolgst, stellst Du sicher, dass Du nicht nur die rechtlichen Anforderungen erfüllst, sondern auch das Vertrauen Deiner Abonnenten gewinnst. Das ist entscheidend für den langfristigen Erfolg Deines E-Mail-Marketings.

Kontakte

Jetzt kommen wir zu einem der wichtigsten Aspekte: den Kontakten. In Fluent CRM kannst Du Deine Kontakte einfach verwalten und organisieren. Du hast die Möglichkeit, Listen und Tags zu erstellen, um Deine Abonnenten gezielt zu segmentieren.

In Fluent CRM liegen, ähnlich wie in ActiveCampaign die Kontakte gute erreichbar mit den Tags, Listen und der Kaufhistorie beineinander.

Listen und Tags verwalten

Beginne damit, eine Hauptkontaktliste zu erstellen. Du kannst dann spezifische Tags vergeben, um Deine Kontakte weiter zu segmentieren. Zum Beispiel könntest Du Tags für verschiedene Interessen oder Kauferfahrungen erstellen. Das ermöglicht es Dir, gezielte Kampagnen durchzuführen und die Relevanz Deiner Inhalte zu erhöhen.

• Hauptkontaktliste: Diese Liste umfasst alle Deine Abonnenten.
• Käuferliste: Hier solltest Du die Kontakte sammeln, die bereits etwas gekauft haben. Diese Liste ist besonders wertvoll für Upselling und Cross-Selling.
• Tagging-System: Nutze Tags, um Deine Kontakte nach Interessen, Verhaltensweisen oder demografischen Merkmalen zu gruppieren.

Durch die richtige Organisation Deiner Kontakte kannst Du sicherstellen, dass Deine Kampagnen personalisiert und effektiv sind. Dies führt nicht nur zu höheren Öffnungs- und Klickraten, sondern auch zu einer besseren Beziehung zu Deinen Abonnenten.

Höre zu

Ein wichtiger Aspekt, den wir bei Fluent CRM nicht außer Acht lassen sollten, ist die Möglichkeit, direkt mit Deinen Abonnenten zu kommunizieren. Das bedeutet, dass Du nicht nur die Zahlen und Statistiken im Auge behalten solltest, sondern auch die Rückmeldungen und Anfragen Deiner Kontakte. Die Integration von Social Media und anderen Kommunikationskanälen kann Dir helfen, ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse Deiner Abonnenten zu entwickeln.

Die Kontaktübersicht in ActiveCampain mit Listen, Tags und Automationen des Abonnenten – übersichtlich wie in Fluent CRM

Feedback einholen

Nutze Umfragen oder Feedback-Formulare, um herauszufinden, was Deine Abonnenten interessiert. Du kannst diese Formulare direkt in Deine E-Mails integrieren oder sie auf Deiner Website platzieren. Wenn Du regelmäßig Feedback einholst, kannst Du Deine Inhalte und Kampagnen anpassen, um noch relevanter zu werden.

Kampagnen

Kampagnen sind der Herzschlag Deines E-Mail-Marketings. Mit Fluent CRM kannst Du ganz einfach verschiedene Kampagnen erstellen und verwalten. Der Editor ist intuitiv und ermöglicht es Dir, ansprechende E-Mails mit nur wenigen Klicks zu gestalten.

Der Kampagnen-Editor in ActiveCampaign bietet die Blocks des WordPress Gutenberg-Editors, aber auch vordesingte E-Mail-Templates

E-Mail-Editor nutzen

Der Drag-and-Drop-Editor ist ein echtes Highlight. Du kannst Elemente wie Texte, Bilder und Buttons einfach per Drag-and-Drop an die gewünschte Stelle ziehen. Das macht das Designen Deiner Kampagnen nicht nur einfach, sondern auch schnell. Überlege Dir, welche Botschaft Du vermitteln möchtest und welche Call-to-Action Du einfügen willst.

• Vorlagen nutzen: Es gibt viele vorgefertigte Vorlagen, die Du anpassen kannst. Das spart Zeit und sorgt dafür, dass Deine E-Mails professionell aussehen.
• Personalisierung: Nutze die Personalisierungsoptionen von Fluent CRM, um Deine E-Mails individuell anzupassen. Sprich Deine Abonnenten mit ihrem Namen an und empfehle Produkte basierend auf ihren vorherigen Käufen.
• Testen: Führe A/B-Tests durch, um herauszufinden, welche Betreffzeilen oder Inhalte am besten ankommen. Das hilft Dir, Deine Kampagnen kontinuierlich zu optimieren.

Automationen

Automatisierungen sind der Schlüssel, um Deinen Workflow zu optimieren und Zeit zu sparen. Mit Fluent CRM kannst Du spezifische Automationen einrichten, die automatisch ausgelöst werden, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.

Die Automationen in Fluent CRM können unterschiedlich ausgelöst werden – über einen Tag oder auch andere Integrationen wie WooCommerce

Trigger und Aktionen

Ein Trigger könnte beispielsweise sein, dass sich jemand für Deinen Newsletter anmeldet. In diesem Fall kannst Du eine Willkommens-E-Mail automatisch versenden. Überlege Dir, welche Aktionen Du auslösen möchtest und wie Du den Prozess gestalten kannst, um Deinen Abonnenten den bestmöglichen Service zu bieten.

• Willkommens-E-Mails: Sende neuen Abonnenten sofort nach der Anmeldung eine Willkommensnachricht. Das gibt ihnen das Gefühl, geschätzt zu werden.
• Follow-ups: Plane Follow-up-E-Mails, um mit Deinen Kontakten in Kontakt zu bleiben und ihnen weitere Inhalte oder Angebote zu präsentieren.
• Segmentierung: Nutze Automationen auch zur Segmentierung Deiner Kontakte. Wenn jemand beispielsweise ein bestimmtes Produkt kauft, kannst Du ihn automatisch in eine spezielle Liste einfügen.

Berichte

Die Auswertung Deiner Kampagnen und Automationen ist entscheidend, um zu verstehen, was funktioniert und was nicht. Fluent CRM bietet Dir umfassende Berichtsfunktionen, die Dir helfen, den Überblick über Deine Performance zu behalten.

Eine E-Mail Automation in Fluent CRM mit flexiblen Optionen genau wie in ActiveCampaign

Wichtige Kennzahlen

Behalte folgende Kennzahlen im Auge, um den Erfolg Deiner Kampagnen zu messen:

• Öffnungsraten: Wie viele Empfänger haben Deine E-Mail geöffnet? Eine hohe Öffnungsrate deutet darauf hin, dass Deine Betreffzeile ansprechend ist.
• Klickraten: Wie viele Empfänger haben auf Links in Deiner E-Mail geklickt? Das zeigt, wie gut Deine Inhalte und Call-to-Actions funktionieren.
• Abmeldungen: Achte darauf, wie viele Abonnenten sich von Deinem Newsletter abmelden. Ein Anstieg könnte darauf hindeuten, dass Du Deine Inhalte überarbeiten musst.

FAQ

Hier sind einige häufige Fragen, die Du möglicherweise zu Fluent CRM hast: